Новое видео World of Tanks КТТС выпуск 30. Что такое токсичность, зачем и как с ней бороться?
Под токсичностью в World of Tanks подразумевается негативное отношение пользователей к другим игрокам: не нормативная лексика, нарушение правил проекта, нанесение ущерба союзным танкам в бою, ливеры, боты и т.д.
Зачем бороться с токсичностью?
World of Tanks командная играя, боевые составы которой формируются случайно, поэтому в одном бою могут соседствовать как школьники, так и взрослые люди. Из-за ментальных различий между игроками могут возникать конфликты. Поэтому разработчики пытаются улучшить систему, чтобы любой игрок в не зависимости от возраста и рода деятельности мог чувствовать себя комфортно.
Какие виды нарушений наиболее распространены?
Самые распространенные 3 нарушения в WoT:
1. Лексика — не соблюдение правил общения в чате.
2. Не спортивное поведение — умышленное нанесение урона союзным танками или их уничтожение, а так же боты.
3. Использование запрещенных названий клана и ников.
Как решаются проблемы с повреждением союзников в World of Tanks, а так же бездействующими игроками и преждевременным выходом из боя?
Повреждение союзной техники было решено введением автоматической системы отслеживания нарушений. Борьба с преждевременным выходом из боя (с ливерами) и афк игроками тоже активно ведется, но как именно, разработчики умолчали. Игрокам с неспортивным поведением выдается предупреждение, а при повторении нарушения игрок получает штраф. Для тех кто недавно начал играть, наказаний не будет, так как система определяет новичок вы или нет.
Борьба с ботами и договорными боями в World of Tanks.
После появления зала славы на официальном сайте игры, стало возможно просматривать аномально высокие и низкие показатели игроков. Разработчики ведут активную борьбу с неспортивным поведением и внимательно следят за реакцией игроков на те или иные изменения. После появления зала славы, стало приходить большое количество репортов, что помогло решить проблему в кротчайшие сроки. Сейчас же в зале славы добавлена система высших и низших порогов, которая автоматически отсекает нарушителей, превысивших эти показатели.
Для ведения борьбы с ботами в World of Tanks используется аналитический метод, который заключается в сборе огромного количества статистических данных, которые позволяют определять алгоритмы поведения ботов и отслеживать их. Введение данной системы уменьшило количество ботов World of Tanks на 80%, а это очень хороший результат! Затем её применили для борьбы с договорными боями, что уменьшило их количество на 90%!
Проблема с некорректными никнеймами и названиями кланов, а именно использовании запрещенных слов, в World of Tanks решается автоматической переименовкой по маске ренейма. Раньше переименование кланов и игроков проводилось в ручную сотрудниками Wargaming. Всегда на данный момент зарегестрировано 25.000.000 игроков и 100.000 кланов, представьте себе какая это была нагрузка! Нарушители могут изменить свой ник в личном кабинете абсолютно бесплатно.
Над чем сейчас ведется работа?
Сейчас в World of Tanks ведется активная работа над алгоритмом подачи жалоб в бою и в ангаре: обновление интерфейса подачи жалоб, улучшение обратной связи игрока, доработка определения ботов и ливеров, внедрение автоматической обработки жалоб, поданных игроками.
Многие считают, что правила существуют для того, чтобы их нарушать. Компания Wargaming развивает не только свой проект, но и инструменты технической поддержки пользователей. Советуем вам не нарушать правила игры!
Смотреть видео КТТС #30:
YouTube ID QMC6e3GTZgs<span style="font-size: 12.1599998474121px; line-height: 15.8079996109009px;"> недействителен.
